hachmeister+partner Newsportal

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20. Februar 2019

Innovation Day mit SPH AG und hachmeister + partner am 19. Februar 2019 in Köln

Erneut haben die SPH AG und hachmeister + partner ein Branchenevent für den Handel und die Fashion-Industrie gestaltet, dass sowohl die internationalen Trend-Themen (National Retail Federation 2019) wie Omnichannel, conversational commerce, KI und IoT als auch die nationalen Entwicklungen für die Mode-, Sport- und Lifestyle-Branche praxisnah und erlebbar macht. Damit setzen die beiden Partner SPH AG und hachmeister + partner ein deutliches Zeichen in Richtung Zukunft für die Entwicklungen der Branche, in Deutschland und darüber hinaus.

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01. Januar 2019

Erweiterung der Geschäftsführung

Frank Ganzasch und Tobias Humpert wurden zum 01.01.2019 in die Geschäftsführung berufen.

Mit diesem Schritt stellen wir die Weichen für die Zukunft auch in der Führung. Damit besteht die Geschäftsführung neben Tobias Humpert und Frank Ganzasch aus Klaus Harnack, Michael Hauf und Lars Voss.

Während Tobias Humpert als Digital Experte im Consulting neue Akzente setzen wird, wird durch den schon bisherigen Ressortverantwortlichen des Benchmarkings Frank Ganzasch dieser Bereich weiter gestärkt.

Durch die Gliederung in Consulting, Benchmarking und Solutions haben wir uns auch organisatorisch für die Erfordernisse des Marktes aufgestellt und werden Sie durch eine einzigartige Kombination aus Consulting Expertise, granularen Daten und IT-Tools nachhaltig unterstützen.

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  • 17. August 2018

    OMNI-CHANNEL-EXPERIENCE INDEX 2018

    In einem zunehmend digital geprägten Markt kann mit wenigen Klicks auf ein unerschöpfliches Angebot einer Vielzahl von Händlern zugegriffen werden. In diesem wettbewerbsintensiven Umfeld entscheidet die (kanalübergreifende) Customer Experience zunehmend über Erfolg und Misserfolg eines Händlers. Die Kundenansprüche steigen rasant. Dabei geht es nicht nur um die Frage, ob aus Kundensicht relevante digitale Funktionen und kanalvernetzende Services angeboten werden, sondern auch welche Qualität der Kunde bei deren Nutzung erlebt. Nur wem es gelingt, den Such- und Kaufprozess des Kunden in jedem Kanal und kanalübergreifend zu einem reibungslosen und exzellenten Erlebnis zu machen, kann sich im digitalen Marktumfeld behaupten.

    Der OMNI-CHANNEL-EXPERIENCE INDEX 2018 liefert ein umfassendes Bild vom Entwicklungsstand der Fashion-Branche und bildet die Basis für ein unternehmensindividuelles Benchmarking für Konzeption und laufendes Monitoring. Dieses Whitepaper gibt Ihnen einen Vorgeschmack einiger Bestandteile der Customer Journey, die im Rahmen eines Index in Summe aller untersuchten Unternehmen dargestellt werden. Für ein individuelles Benchmarking Ihres Unternehmens gegen ausgewählte Wettbewerber im Heimatmarkt oder Marktteilnehmer in den USA sprechen Sie uns gerne an.

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